Vad är Messi Jewelrys garanti- och returpolicy?

Vi erbjuder 12 månaders kvalitetsgaranti för alla smyckesprodukter, från inköpsdatum. Denna garanti täcker potentiella defekter i utförande eller material som kan uppstå under normala användningsförhållanden.

Varje labbodlad diamant vi säljer levereras med en certifieringsrapport utfärdad av International Gemological Institute (IGI). Denna rapport är giltig livet ut och ger ett varaktigt bevis på diamantens kvalitetsegenskaper.

Om en produkt skadas eller får kvalitetsproblem orsakade av icke-mänskliga faktorer under garantiperioden, kommer vi att tillhandahålla motsvarande reparations- eller utbytestjänster efter verifiering. Den specifika bedömningen kommer att göras baserat på de faktiska omständigheterna.

Vårt professionella diamantförsäljningsteam ger kontinuerligt stöd under hela vårt samarbete, och hjälper till med produktförfrågningar, uppföljning efter försäljning och relaterade frågor. Vänligen förvara produktcertifikat och inköpskvitton på ett säkert sätt för framtida bruk vid behov.

Ovanstående policyer är utformade för att ge kunderna en tydlig kvalitetssäkring. Specifika villkor är föremål för det formella avtal som upprättades vid köptillfället. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för rådgivning.