Apa saja garansi dan kebijakan pengembalian dari Messi Jewelry?

Kami memberikan layanan garansi kualitas selama 12 bulan untuk semua produk perhiasan, terhitung sejak tanggal pembelian. Garansi ini mencakup potensi cacat dalam pengerjaan atau bahan yang mungkin terjadi dalam kondisi penggunaan normal.

Setiap berlian hasil laboratorium yang kami jual dilengkapi dengan laporan sertifikasi yang dikeluarkan oleh International Gemological Institute (IGI). Laporan ini tetap berlaku seumur hidup, memberikan bukti abadi tentang karakteristik kualitas berlian tersebut.

Jika suatu produk mengalami kerusakan atau masalah kualitas yang disebabkan oleh faktor non-manusia selama masa garansi, kami akan menyediakan layanan perbaikan atau penggantian yang sesuai setelah verifikasi. Penilaian spesifik akan dilakukan berdasarkan keadaan sebenarnya.

Tim penjualan berlian profesional kami memberikan dukungan berkelanjutan selama kerja sama kami, membantu dengan pertanyaan produk, tindak lanjut purna jual, dan hal-hal terkait lainnya. Harap simpan sertifikat produk dan tanda terima pembelian dengan baik untuk referensi di masa mendatang jika diperlukan.

Kebijakan di atas dirancang untuk memberikan jaminan kualitas yang jelas kepada pelanggan. Ketentuan khusus tunduk pada perjanjian formal yang dibuat pada saat pembelian. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk konsultasi.