Qual é a garantia e a política de devolução da Messi Jewelry?

Oferecemos uma garantia de qualidade de 12 meses para todos os nossos produtos de joalheria, a partir da data da compra. Esta garantia cobre possíveis defeitos de fabricação ou de materiais que possam ocorrer em condições normais de uso.

Cada diamante cultivado em laboratório que vendemos vem com um certificado emitido pelo Instituto Gemológico Internacional (IGI). Este certificado é válido por toda a vida, fornecendo prova duradoura das características de qualidade do diamante.

Se um produto sofrer danos ou problemas de qualidade causados ​​por fatores não humanos durante o período de garantia, providenciaremos os serviços de reparo ou substituição correspondentes, após verificação. A avaliação específica será realizada com base nas circunstâncias reais.

Nossa equipe profissional de vendas de diamantes oferece suporte contínuo durante toda a nossa parceria, auxiliando com dúvidas sobre os produtos, acompanhamento pós-venda e assuntos correlatos. Guarde os certificados de produto e os comprovantes de compra em local adequado para futuras consultas.

As políticas acima foram elaboradas para garantir aos clientes a qualidade dos produtos. Os termos específicos estão sujeitos ao contrato formal firmado no momento da compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.