Quelles sont les conditions de garantie et de retour de Messi Jewelry ?

Nous offrons une garantie de qualité de 12 mois sur tous nos bijoux, à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les éventuels défauts de fabrication ou de matériaux pouvant survenir dans des conditions normales d'utilisation.

Chaque diamant de laboratoire que nous vendons est accompagné d'un certificat délivré par l'Institut International de Gemmologie (IGI). Ce certificat, valable à vie, atteste durablement des caractéristiques de qualité du diamant.

Si un produit subit des dommages ou présente des problèmes de qualité non imputables à une utilisation inappropriée pendant la période de garantie, nous procéderons à sa réparation ou à son remplacement après vérification. L'évaluation des circonstances sera effectuée au cas par cas.

Notre équipe de vente de diamants professionnels vous accompagne tout au long de notre collaboration, en répondant à vos questions sur les produits, en assurant le suivi après-vente et en traitant tous les sujets connexes. Veuillez conserver précieusement les certificats d'authenticité et les reçus d'achat pour toute consultation ultérieure.

Les politiques ci-dessus visent à garantir la qualité de nos produits et services. Les conditions spécifiques sont soumises à l'accord formel conclu lors de l'achat. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.