¿Cuál es la garantía y política de devolución de Messi Jewelry?

Ofrecemos una garantía de calidad de 12 meses para todos nuestros productos de joyería, a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre posibles defectos de fabricación o de materiales que puedan presentarse en condiciones normales de uso.

Cada diamante cultivado en laboratorio que vendemos viene con un informe de certificación emitido por el Instituto Gemológico Internacional (IGI). Este informe tiene una validez de por vida y constituye una prueba indeleble de las características de calidad del diamante.

Si un producto sufre daños o problemas de calidad causados ​​por factores no humanos durante el período de garantía, le proporcionaremos los servicios de reparación o reemplazo correspondientes tras la verificación. La evaluación específica se realizará según las circunstancias reales.

Nuestro equipo profesional de ventas de diamantes le brinda apoyo continuo durante toda nuestra colaboración, ayudándole con consultas sobre productos, seguimiento posventa y asuntos relacionados. Conserve los certificados de producto y los recibos de compra correctamente para futuras consultas.

Las políticas anteriores están diseñadas para brindar a los clientes una garantía de calidad clara. Los términos específicos están sujetos al acuerdo formal establecido al momento de la compra. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.