Ποια είναι η εγγύηση και η πολιτική επιστροφών της Messi Jewelry;

Παρέχουμε 12μηνη εγγύηση ποιότητας για όλα τα κοσμήματα, ξεκινώντας από την ημερομηνία αγοράς. Αυτή η εγγύηση καλύπτει πιθανά ελαττώματα στην κατασκευή ή τα υλικά που ενδέχεται να προκύψουν υπό κανονικές συνθήκες χρήσης.

Κάθε διαμάντι που καλλιεργείται σε εργαστήριο και πωλείται συνοδεύεται από μια έκθεση πιστοποίησης που εκδίδεται από το Διεθνές Γεμολογικό Ινστιτούτο (IGI). Αυτή η έκθεση παραμένει έγκυρη εφ' όρου ζωής, παρέχοντας διαρκή απόδειξη των ποιοτικών χαρακτηριστικών του διαμαντιού.

Εάν ένα προϊόν υποστεί ζημιά ή προβλήματα ποιότητας που προκαλούνται από μη ανθρώπινους παράγοντες κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, θα παρέχουμε αντίστοιχες υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης κατόπιν επαλήθευσης. Η συγκεκριμένη αξιολόγηση θα διεξαχθεί με βάση τις πραγματικές συνθήκες.

Η επαγγελματική ομάδα πωλήσεων διαμαντιών μας παρέχει συνεχή υποστήριξη καθ' όλη τη διάρκεια της συνεργασίας μας, βοηθώντας σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, παρακολούθηση μετά την πώληση και σχετικά θέματα. Παρακαλούμε φυλάξτε τα πιστοποιητικά προϊόντων και τις αποδείξεις αγοράς σωστά για μελλοντική αναφορά, όταν χρειαστεί.

Οι παραπάνω πολιτικές έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν στους πελάτες σαφή διασφάλιση ποιότητας. Οι συγκεκριμένοι όροι υπόκεινται στην επίσημη συμφωνία που συνάπτεται κατά τη στιγμή της αγοράς. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για συμβουλές.