Apakah polisi jaminan dan pemulangan Messi Jewelry?

Kami menyediakan perkhidmatan jaminan kualiti selama 12 bulan untuk semua produk barang kemas, bermula dari tarikh pembelian. Jaminan ini merangkumi potensi kecacatan dalam mutu kerja atau bahan yang mungkin berlaku di bawah keadaan penggunaan biasa.

Setiap berlian yang dihasilkan di makmal yang kami jual didatangkan dengan laporan pensijilan yang dikeluarkan oleh Institut Gemologi Antarabangsa (IGI). Laporan ini kekal sah seumur hidup, memberikan bukti berkekalan tentang ciri-ciri kualiti berlian tersebut.

Jika sesuatu produk mengalami kerosakan atau masalah kualiti yang disebabkan oleh faktor bukan manusia semasa tempoh jaminan, kami akan menyediakan perkhidmatan pembaikan atau penggantian yang sepadan setelah pengesahan. Penilaian khusus akan dijalankan berdasarkan keadaan sebenar.

Pasukan jualan berlian profesional kami menyediakan sokongan berterusan sepanjang kerjasama kami, membantu dengan pertanyaan produk, susulan selepas jualan dan perkara berkaitan. Sila simpan sijil produk dan resit pembelian dengan betul untuk rujukan pada masa hadapan apabila diperlukan.

Dasar-dasar di atas direka untuk memberi pelanggan jaminan kualiti yang jelas. Terma-terma khusus tertakluk kepada perjanjian rasmi yang diwujudkan semasa pembelian. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk rundingan.