Kebijakan Pengembalian & Penukaran
Perubahan Alamat
Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman, silakan hubungi kami. Kami dapat mengubah alamat hingga pesanan Anda meninggalkan fasilitas kami!
Masalah Kualitas & Barang Salah
Mohon konfirmasikan apakah ada masalah kualitas dalam 7 hari setelah menerima barang. Jika ada masalah, silakan hubungi kami.
Jika ukuran atau warna yang Anda pilih dan dikirimkan kepada Anda salah, messijewelry .co tidak bertanggung jawab untuk mengganti barang tersebut.
Penafian Gambar Produk
Harap diperhatikan bahwa meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk memotret produk kami secara akurat dan menjelaskannya secara detail, kami tidak dapat menjamin setiap foto yang diproduksi akan menggambarkan warna asli barang secara akurat karena perubahan resolusi layar. Silakan hubungi kami jika ada pertanyaan tentang warna, bahan, atau ukuran barang sebelum membeli.
Pembatalan/Pengembalian
Harap diperhatikan bahwa setelah pesanan Anda diajukan, kami akan segera memulai desain dan produksi untuk barang-barang yang dipersonalisasi. Jika Anda ingin membatalkan pembelian SETELAH desain dimulai, pesanan Anda akan dikenakan biaya restocking sebesar $50 per barang Normal (Biaya tambahan berlaku untuk desain yang rumit). Jika Anda meminta pembatalan pesanan yang telah diproduksi, harap dipahami bahwa pengembalian dana atau pengembalian produk tidak akan tersedia.
Semua pengembalian dana akan dikreditkan sesuai jumlah awal yang dibayarkan, dikurangi biaya pengiriman dan diskon untuk barang yang dipersonalisasi, kecuali jika terjadi kesalahan pengiriman. Setelah pengembalian Anda diproses, Anda akan menerima email konfirmasi; harap diperhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu tambahan 7-10 hari kerja sejak tanggal Anda menerima email ini agar dana tersedia di akun Anda, dan mungkin diperlukan siklus penagihan tambahan agar dana tersebut terlihat di laporan tagihan Anda.
Penukaran & Pengembalian
Barang yang kami personalisasikan tidak dapat dikembalikan kecuali cacat atau rusak saat diterima. Silakan merujuk Kebijakan Pengembalian Barang Rusak atau hubungi layanan pelanggan kami untuk pengembalian.
Harap perhatikan alasan-alasan berikut ini:NOT dicakup oleh Kebijakan Pengembalian/Penukaran kami, dan kami tidak bertanggung jawab atas masalah ini.
· Produk rusak akibat penyalahgunaan, penanganan yang salah, atau perawatan yang buruk.
· Alasan Pribadi karena perubahan pikiran, selera pribadi, dll.
· Barang yang dipersonalisasi merupakan barang satu-satunya, tidak dapat dikembalikan kecuali rusak atau cacat saat diterima.
Grillz Kustom
Setiap bagian grillz dibuat dengan tangan sesuai cetakan unik Anda.
Konsultasikan dengan dokter gigi Anda sebelum memesan panggangan gigi.
Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana
Pengembalian Dana Sebagian: Biaya pembatalan sebesar 10% akan dikenakan jika pembatalan diminta sebelum cetakan dikirim.
Tidak Ada Pengembalian Dana Setelah Cetakan Dikembalikan: Setelah cetakan dikembalikan dan dikonfirmasi, pesanan sedang diproduksi, tidak ada pembatalan atau pengembalian dana yang diizinkan.
Penahanan Pesanan: Pesanan akan ditahan jika kami belum menerima cetakan yang sesuai dalam 60 hari sejak tanggal pemesanan. Pembayaran tidak akan dikembalikan. Kami akan terus memproses pesanan Anda setelah menerima cetakan Anda kembali.
Garansi Pemasangan & Penyesuaian
Setelah menerima panggangan kustom yang telah selesai,
Kami dapat memperbaiki/menyesuaikan/memasang kembali kisi-kisi jika masalahnya ada pada jamur, tetapi pengembalian uang tidak tersedia. (Memperbaiki seluruh kisi-kisi memerlukan biaya tambahan jika masalahnya ada pada jamur)
Satu penyesuaian gratis ditawarkan, tidak termasuk tutup tunggal/ganda dan grill berlapis es. Penyesuaian tambahan akan dikenakan biaya untuk menutupi biaya pelapisan ulang, pengiriman, dan asuransi.
Penyesuaian gratis tidak tersedia untuk gril es handset apa pun. Setiap bagian dibuat khusus sesuai pesanan.
Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan cetakan yang baik kepada kami. Grill kami dibuat khusus agar sesuai dengan cetakan yang kami terima.
Perawatan Grillz: Lepaskan saat makan/tidur dan bersihkan setiap hari agar tahan lama.
Penyangkalan:
· Semua penjualan bersifat final setelah 90 hari sejak diterima.
· Kami berhak untuk mengubah kebijakan ini kapan saja. Pemberitahuan perubahan apa pun akan dipublikasikan di halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pembatalan atau kebijakan kami lainnya, silakan hubungi Perwakilan Layanan Pelanggan kami.
Terakhir diperbarui pada 2025-11-28
Alamat Perusahaan: Kamar B5, B6, B7, B8, Gedung 2, No. 137, Jalan Xinxing ke-2, Wuzhou, GuangXi, Cina.
Waktu: Senin-Jumat. 09.00 - 18.00
Email Layanan : info@messijewelry.com
Hubungi kami
Tel.: +86 15878079646
E-mail: info@messijewelry.com
Whatsapp ：+86 15878079646
Alamat perusahaan: Kamar B5, B6, B7, B8, Bangunan 2, No. 137, Xinxing 2nd Road, Wuzhou, Guangxi, Cina.
Salah satu produsen berlian yang tumbuh di laboratorium, perhiasan Messi selalu bekerja untuk kepuasan Anda, selamat datang untuk menegosiasikan kerja sama bisnis dengan kami